Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DERMAVE.PL

Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego dostępnego pod adresem dermave.pl prowadzonego w ramach nierejestrowanej działalności gospodarczej. Regulamin jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144 poz. 1204 ze zm.), Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), a także innymi aktualnymi przepisami dotyczącymi e-commerce, w tym Dyrektywą Omnibus (zaimplementowaną w Polsce od 1 stycznia 2023 r.) oraz przepisami dotyczącymi działalności nierejestrowanej (art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców, z kwartalnym limitem przychodu w 2026 r. wynoszącym 10 813,50 zł).

Sklep internetowy oferuje sprzedaż towarów, akcesoriów związanych z branżą health and beauty. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną, co oznacza, że nie jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), a działalność podlega ograniczeniom przychodowym określonym w prawie.

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Definicje:
    • Sprzedawca: Ewelina Zając, zamieszkały pod adresem Krakowska 13, 32-545 Dulowa, adres e-mail:zajac8905@gmail.com, numer telefonu:781898718. Sprzedawca prowadzi nierejestrowaną działalność gospodarczą w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców.
    • Klient: Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
    • Konsument: Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Sklep: Sklep internetowy dostępny pod adresem dermave.pl.
    • Towar/Usługa: Przedmioty lub usługi oferowane do sprzedaży w Sklepie, w tym towary fizyczne. Oferta obejmuje sprzedaż towarów/usług niszowych, z opisem cech, producenta (jeśli dotyczy) i głównej cechy użytkowej dostępnym przy każdym produkcie.
    • Umowa sprzedaży: Umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  2. Regulamin jest integralną częścią Umowy sprzedaży i jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa). Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji na stronie Sklepu, z informacją wysłaną e-mailem do zarejestrowanych Klientów.
  4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny oferty są widoczne przy każdym Towarze/Usłudze i obejmują cenę jednostkową. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane oddzielnie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych. W przypadku promocji, ceny obniżone są prezentowane zgodnie z Dyrektywą Omnibus – z podaniem najniższej ceny z ostatnich 30 dni przed obniżką (jeśli dotyczy). Ostateczna cena oferty jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia i obejmuje wszystkie elementy oferty (towar/usługa + ewentualne dodatki).
  5. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, aktywne konto e-mail.

§ 2 Usługi elektroniczne w Sklepie

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne, takie jak:
    • Przeglądanie oferty Sklepu.
    • Zakładanie i prowadzenie konta Klienta (opcjonalnie, jeśli Sklep oferuje rejestrację).
    • Newsletter (jeśli subskrybowany, na podstawie zgody Klienta).
  2. Aby założyć konto, Klient podaje dane osobowe i akceptuje Regulamin. Konto jest aktywowane po potwierdzeniu e-mailowym.
  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usług elektronicznych, kontaktując się ze Sprzedawcą.
  4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych należy zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy. Rozpatrzenie następuje w terminie 14 dni.

§ 3 Warunki zawierania Umowy sprzedaży

  1. Zamówienia składane są poprzez formularz na stronie Sklepu. Klient wybiera Towar/Usługę, dodaje do koszyka, podaje dane do wysyłki i wybiera metodę płatności oraz dostawy. Proces zamawiania obejmuje przegląd oferty, wybór produktu/usługi z opisem (nazwa, cechy, producent jeśli dotyczy), podanie ceny oraz potwierdzenie zamówienia.
  2. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail z potwierdzeniem). Dla Konsumentów, momentem zawarcia umowy jest wysłanie zamówienia po zapoznaniu się z całkowitym kosztem.
  3. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia w ciągu 2 dni roboczych. Brak potwierdzenia oznacza, że umowa nie została zawarta.
  4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeśli Towar/Usługa jest niedostępna lub z innych ważnych przyczyn, informując Klienta.
  5. Prawa i obowiązki stron: Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Towaru/Usługi wolnego od wad, zgodnie z opisem i ceną. Klient zobowiązuje się do zapłaty ceny i odbioru zamówienia. Strony zobowiązują się do przestrzegania Regulaminu i prawa.

§ 4 Sposoby i terminy płatności za Towar/Usługę

  1. Dostępne metody płatności: przelew bankowy, płatność elektroniczna, płatność przy odbiorze . Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. Dostępne karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.
  2. Termin płatności: przy płatności z góry – przed wysyłką; przy płatności za pobraniem – przy odbiorze. W przypadku płatności kartą, zwrot środków następuje na rachunek bankowy przypisany do karty lub w taki sam sposób, chyba że Konsument zgodzi się inaczej bez kosztów.
  3. W przypadku braku płatności w terminie 7 dni, zamówienie jest anulowane.

§ 5 Koszt, sposoby i termin dostawy

  1. Dostawa Towarów fizycznych odbywa się za pośrednictwem InPost. Koszt dostawy podawany jest przy składaniu zamówienia i zależy od wagi, gabarytów oraz miejsca dostawy.
  2. Termin dostawy: do 5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i otrzymania płatności (dla towarów fizycznych). Dla usług lub treści cyfrowych – niezwłocznie po płatności.
  3. Dostawa na terenie Polski; dostawa zagraniczna po indywidualnym ustaleniu. Ograniczenia: brak eksportu towarów zabronionych prawem.
  4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta w momencie wydania przewoźnikowi.

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Towaru/Usługi (lub ostatniej części zamówienia).
  2. Aby odstąpić, Konsument składa oświadczenie na piśmie lub e-mailem. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest na stronie Sklepu i w załączniku do Regulaminu.
  3. Sprzedawca zwraca płatność (w tym koszty dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, po zwrocie Towaru. Zwrot płatności odbywa się tą samą metodą, co płatność pierwotna.
  4. Konsument ponosi koszty zwrotu Towaru. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Usług w pełni wykonanych za zgodą Konsumenta, treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym (jeśli Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia) lub Towarów spersonalizowanych, żywności z krótkim terminem ważności lub innych wyjątków przewidzianych prawem.
  5. Dla przedsiębiorców prawo odstąpienia nie przysługuje, chyba że uzgodnione inaczej.

§ 7 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za wady Towaru/Usługi na zasadach rękojmi (art. 556-576 Kodeksu cywilnego). Okres odpowiedzialności: 2 lata od wydania Towaru. Gwarancja: jeśli udzielana, opisana przy produkcie.
  2. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub e-mailem, opisując wadę i żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie). Dane kontaktowe: adres Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. Jeśli nie ustosunkuje się w terminie, reklamacja uznana jest za uzasadnioną.
  4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty wysyłki.
  5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. poprzez platformę ODR (ec.europa.eu/odr) lub Rzecznika Konsumentów. Informacje o tym dostępne na stronie UOKiK (www.uokik.gov.pl).

§ 8 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji Umowy sprzedaży, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (jakie dane: imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, dane płatnicze; cel: realizacja zamówienia, rozliczenia).
  2. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy i rozliczeń (do 5 lat dla celów podatkowych).
  3. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu. Skargi do Prezesa UODO.
  4. Szczegółowa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 9 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i inne obowiązujące akty prawne.
  2. Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Sprzedawcy, chyba że przepisy nakazują inaczej (dla Konsumentów – sąd właściwy dla Konsumenta).
  3. Regulamin nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy (Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży zawartej dnia [data], dotyczącej [opis Towaru/Usługi]. Imię i nazwisko: [ ], Adres: [ ], Data: [ ], Podpis: [ ].)

Szukaj